Các cách thức người làm marketing sử dụng phương tiện truyền thông xã hội
Một số thống kê của thế giới về mạng xã hội Facebook
- Facebook là mạng xã hội được nhiều người ưa thích
•500 triệu người sử dụng toàn cầu
•Hơn 120 triệu người sử dụng tại Mỹ
•Hơn 50 triệu người sử dụng mỗi ngày tại Mỹ
•Hơn 50% người truy cập Facebook hàng ngày (mỗi tháng truy cập 24 lần và thời gian truy cập là 425 phút)
- Số lượng người ưa thích Facebook rất lớn (Likes)
•Giá trị của những người hâm mộ Facebook là 3,6 đôla tương đương với chi phí phần ngàn căn bản
•Họ chi tiêu nhiều hơn 71,84 đôla cho những sản phẩm mà họ ưa thích
•41% trong số họ giới thiệu sản phẩm ưa thích tới bạn bè của họ
- Các DN nhỏ và vừa cũng đang sử dụng Facebook
•1 triệu DN nhỏ có hồ sơ trên Facebook
•Số lượng các DN nhỏ sử dụng truyền thông xã hội tăng gấp đôi vào năm ngoái (từ 12% đến 24%)
 |
| Oreo gắn kết khách hàng của họ |
Cho phép các DN giao tiếp với khách hàng theo cách khách hàng của họ ưa thích
Để gắn kết với khách hàng DN thường sử dụng một số phương pháp như: tổ chức các cuộc thi, bình chọn trực tuyến, game trực tuyến, đề xuất ý tưởng…
 |
| Oreo gắn kết khách hàng của họ |
Cho phép người tiêu dùng biết được người khác sử dụng một sản phẩm hoặc dịch vụ như thế nào
Cho phép khách hàng tương tác với những khách hàng khác cũng như với công ty
Truyền miệng
Hỗ trợ những gì quan trọng với khách hàng
Một phương thức tuyệt vời để định hướng vào khách hàng mục tiêu
Nguồn: Tài liệu marketing online- Trường Đại học Ngoại Thương.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét